Como apagar as licenças anteriores do Office e colocar nova licença e credenciais

1. Abrir o prompt de comando como Administrador.

2. Copie o caminho da pasta onde os arquivos de sistema do Office estão.

Na versão 64Bits, será C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16. Certifique-se de qual versão do Office foi instalada, 64bits ou 32bits.
Se for 32bits a pasta será “C:\Arquivos de Programas (86x)\Microsoft Office\Office16”.
No prompt de comando, coloque “cd C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16”.

3. Usar o comando cscript ospp.vbs /dstatus para identificar as licenças instaladas.

4. Remova qualquer licença do Office instalada, utilizando o comando cscript ospp.vbs /unpkey:TCPCQ.

5. Substitua os dígitos acima em negrito e na cor vermelha apresentados para cada licença que houver instalada no comando.

6. Após isso, remova as chaves de registro e credenciais do Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

, delete está pasta Identities.

7. Por último vão as credenciais do Windows e delete tudo referente a Office 2016.